Köpevillkor

1. Allmänna Villkor

Dessa köpevillkor reglerar avtalet mellan dig som kund och Delatool när du köper tjänster eller produkter från oss. Genom att lägga en beställning hos oss accepterar du dessa villkor.

1.1. Priser

Alla priser på vår hemsida är angivna i svenska kronor (SEK) exklusive moms, om inget annat anges. Vi förbehåller oss rätten att ändra priserna utan föregående meddelande. Det pris som gäller är det pris som anges vid beställningstillfället.

1.2. Betalning

Betalning sker via våra godkända betalningsmetoder. Du kan välja att betala med kort, direktbanköverföring eller faktura. Fullständig betalning måste ske innan din beställning behandlas.

2. Beställning och Leverans

När du genomför en beställning kommer du att få en orderbekräftelse via e-post. Bekräftelsen innehåller information om din beställning och förväntad leveranstid.

2.1. Leveranstid

Leveransen sker inom den tid som anges vid köpet. Vi strävar efter att leverera så snabbt som möjligt, men leveranstiden kan variera beroende på den valda tjänsten och produkten.

2.2. Försenad leverans

Om leverans försenas meddelar vi dig så snart som möjligt. Du har rätt att häva köpet vid långvarig försening.

3. Ångerrätt och Returer

Som kund har du enligt distansavtalslagen rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar efter att du mottagit din produkt. Ångerrätten gäller dock inte digitala produkter eller tjänster som har levererats och börjat användas.

3.1. Hur du nyttjar ångerrätten

För att nyttja ångerrätten måste du meddela oss via e-post inom 14 dagar från leveransdatum. Du ansvarar för returfrakten och vi återbetalar din betalning inom 14 dagar från det att vi mottagit och godkänt returen.

3.2. Undantag från ångerrätten

• Digitalt innehåll som har levererats och där åtkomst har erhållits.
• Tjänster som påbörjats med ditt samtycke under ångerfristen.

4. Garanti och Reklamationer

Vi erbjuder en garanti på våra produkter och tjänster där så är angivet. Om du upptäcker ett fel på en vara eller tjänst har du rätt att reklamera inom 2 år från inköpsdatum.

4.1. Reklamationsprocess

Kontakta oss på support@delatool.se för att reklamera en produkt eller tjänst. Beskriv felet så detaljerat som möjligt och bifoga bilder om tillämpligt.

5. Personuppgifter

Vi behandlar dina personuppgifter i enlighet med gällande dataskyddslagstiftning (GDPR). För mer information om hur vi behandlar dina personuppgifter, läs vår integritetspolicy.

6. Ändringar av villkor

Vi förbehåller oss rätten att när som helst göra ändringar i dessa köpevillkor. Ändringar gäller från det att de publiceras på vår webbplats.

7. Kontaktinformation

Har du frågor om våra köpevillkor eller din beställning? Kontakta oss på:

support@delatool.se