Brugervilkår

Brugervilkår for Delatool AB

Senest opdateret: 20. august 2026

Velkommen til Delatool AB ("Delatool", "vi", "os" eller "vores"). Disse brugervilkår ("Vilkårene") regulerer din adgang til og brug af vores webapplikation og relaterede tjenester (samlet "Tjenesten"). Ved at bruge Tjenesten accepterer du at være bundet af Vilkårene. Hvis du ikke accepterer Vilkårene, må du ikke bruge Tjenesten.

1. Virksomhedsoplysninger

Virksomhedsnavn: Delatool AB

Juridisk form: Aktiebolag (svensk aktieselskab)

Organisationsnummer: 559517-8053

Adresse: Golfgatan 28, 71993 Vintrosa, Sverige

E-mail: info@delatool.com

Telefon: +46 760 198 819

2. Beskrivelse af Tjenesten

Delatool leverer en B2B SaaS-webapplikation med funktioner, der afhængigt af abonnementet kan omfatte:

• Værktøjsstyring: Værktøjsregister med QR-mærkning, inventering, sporing, placeringer, udlån og tilhørende logfiler. Scanning kan registrere positionsdata (inkl. GPS), hvor funktionen anvendes.
• Vedligehold, kalibrering og service: Planlægning og opfølgning af tilbagevendende aktiviteter som inspektion, reparation og kalibrering, inkl. påmindelser og leverandørhåndtering.
• SMART 5S: Digital arbejdspladsorganisation med områder, standarder, statusopfølgning, rapporter og relateret undervisningsmateriale.
• AI-funktioner: Fejl-/afvigelsesanalyse (inkl. billedstøttet diagnose), aktivitets-log-assistent samt værktøjsanbefalinger eller chat baseret på katalog- og kontekstdatas.
• Anmeldelser og værktøjsdatabase: Adgang til professionelle anmeldelser og en stor artikeldatabase.
• Uddannelse, webinarer og rådgivning: Relaterede tjenester, der udbydes fra tid til anden via websitet.

Målgruppe: Virksomheder inden for byggeri, produktion, maskin- eller køretøjsservice samt håndværk, der har brug for kontrol over værktøj, udstyr og arbejdspladsorganisation.

3. Brugertyper, planer og roller

• Abonnementsplaner: Adgang afhænger af den købte plan (fx værktøjsstyring, 5S eller All-in-one). Aktuelle planer og priser fremgår af websitet.
• Owner: Hovedkontoen for et kundenummer, ansvarlig for abonnement, brugere og kundedata.
• Sub-admin: Yderligere brugere knyttet til samme kundenummer, som deler adgang til organisationens data og abonnementsrettigheder.
• Medlem / øvrige brugere: Brugere, der kan anvende begrænsede funktioner såsom anmeldelser, afhængigt af kontotype.
• Platformadmin: Delatool-medarbejdere med administrativ adgang til support og drift.

4. Brugerregistrering og konti

4.1 Registreringsproces

Erhvervskunder kan ansøge om en prøveperiode (normalt op til 30 dage) via formularer på websitet ved at angive kontakt- og virksomhedsoplysninger (fx telefon, e-mail, adresse, organisationsnummer, kontaktperson og adgangskode). Betalende kunder abonnerer via Stripe og/eller faktura under en kommerciel aftale. Medlemmer kan registrere sig med e-mail og adgangskode, hvor denne mulighed tilbydes.

4.2 Krav til brugere

Minimumsalder: 18 år.

Ingen geografiske begrænsninger, med forbehold for gældende lovgivning og disse Vilkår.

4.3 Kontoadministration

Brugere kan opdatere visse oplysninger, adgangskode eller slette deres konti via "Min side" på delatool.com/mypage. Sletning af en konto kan påvirke adgang for tilknyttede sub-admins og organisationsdata; owner er ansvarlig for at administrere organisationsbrugere.

5. Brugsregler

5.1 Tilladt brug

Tjenesten må bruges til at styre værktøj, 5S og relaterede forretningsflows. Anmeldelser skal baseres på reel erfaring og være sandfærdige. Fejlmeldinger via QR (inkl. gæstemeldinger uden login, hvor det er aktiveret) skal være korrekte og begrænset til legitime driftsbehov.

5.2 Forbudt brug

Du må ikke: oprette falske eller vildledende anmeldelser eller rapporter; uploade ulovligt, krænkende eller upassende indhold; misbruge AI-funktioner; forsøge uautoriseret adgang; eller på anden måde bruge Tjenesten i strid med lov eller disse Vilkår. Delatool kan fjerne indhold og suspendere eller opsige konti ved overtrædelser. Ulovlige billeduploads kan politianmeldes.

5.3 Kundens ansvar for indhold

Du er ansvarlig for indhold, som du og dine brugere uploader eller indsender (inkl. billeder, afvigelsesbeskrivelser, chatbeskeder, låntagernavne og logfiler), og for at sikre, at I har et lovligt grundlag for at behandle personoplysninger om medarbejdere, leverandører eller andre tredjeparter i Tjenesten.

6. Indhold og immaterialret

6.1 Kundens driftsdata

Mellem dig og Delatool beholder du ejerskabet til organisationens driftsdata (fx værktøjsregistre, 5S-data og logfiler). Du giver Delatool en licens til at hoste, behandle og bruge dataene i det omfang, det er nødvendigt for at levere, sikre og forbedre Tjenesten, herunder support og anonymiseret eller aggregeret analyse.

6.2 Platformindhold og anmeldelser

Delatool ejer Tjenesten, software, branding og platformindhold. Offentligt eller delt anmeldelsesindhold kan forblive tilgængeligt i anonymiseret eller aidentificeret form efter kontosletning, hvor det er rimeligt nødvendigt for Tjenesten.

6.3 Ophavsret

Brugere må ikke uploade ophavsretligt beskyttet materiale uden tilladelse. Delatool kan fjerne indhold, der krænker ophavsretten.

6.4 Licenser

Brugere har ingen ret til at bruge Delatools indhold, software eller data til selvstændig kommerciel videredistribution uden forudgående skriftligt samtykke.

7. Betalinger og abonnementer

7.1 Betalingsmuligheder

Tjenesten er abonnementsbaseret. Betaling kan ske via Stripe (kort/abonnementsstyring) og/eller faktura (inkl. via Fortnox). Yderligere tjenester (fx reparationer formidlet via Delatool) kan faktureres særskilt eller samfaktureres. Aktuelle priser offentliggøres på websitet og kan ændres med varsel som angivet dér eller i jeres aftale.

7.2 Refundering og opsigelse

Der ydes ingen refundering for påbegyndte abonnementsperioder, medmindre ufravigelig lov kræver andet. Abonnementer kan opsiges når som helst og forbliver derefter aktive til udgangen af den aktuelle betalte periode (eller som angivet i Stripe Customer Portal / jeres fakturavilkår).

8. Databeskyttelse og privatliv

8.1 Dataindsamling og brug

Adgangskoder gemmes hashede og kan ikke læses af os i klartekst. Data indsamles via formularer og brug af Tjenesten og behandles for at levere Tjenesten. Yderligere oplysninger findes i vores privatlivspolitik.

8.2 Privatlivspolitik

Se den fulde beskrivelse af, hvordan vi behandler personoplysninger, i vores privatlivspolitik.

9. Ansvarsbegrænsning

9.1 Vores ansvar

Hvor Delatool arrangerer reparations- eller servicearbejde under en særskilt aftale, står vi inde for det aftalte reparationsniveau for det arbejde, med forbehold for de garantivilkår, der gælder for opgaven. Vi garanterer ikke den underliggende kvalitet, sikkerhed, effektivitet eller ergonomi for selve værktøjet.

9.2 AI og anbefalinger

AI-output (inkl. fejlanalyse, aktivitets-log-assistance og værktøjsanbefalinger) er kun beslutningsstøtte. De er ikke en professionel garanti for diagnose, reparationsmetode, sikkerhedsoverholdelse, prisnøjagtighed eller købsegnethed. I skal selv verificere kritiske beslutninger.

9.3 Skader

Vi er kun ansvarlige for forsendelser, vi arrangerer. Ved forsendelser booket af kunden bærer kunden eventuelle tab eller skader. I det fulde omfang tilladt ved lov er vi ikke ansvarlige for indirekte eller følgeskader som følge af brug af Tjenesten.

10. Tvister og gældende ret

10.1 Gældende ret

Disse Vilkår er underlagt svensk ret.

10.2 Tvistløsning

Tvister skal først søges løst gennem forhandling. Hvis det ikke lykkes, henvises tvister til de svenske domstole. Forbrugere i EU/EØS kan også bruge Europa-Kommissionens platform for online tvistløsning.

11. Ændringer af Vilkårene

11.1 Opdateringer

Vi kan ændre disse Vilkår når som helst.

11.2 Meddelelser

Brugere informeres om væsentlige ændringer via e-mail, hvor det er rimeligt muligt.

12. Support og kontakt

Ved spørgsmål, support eller klager skal du bruge kontaktformularen på delatool.com/contact eller sende e-mail til info@delatool.com.