Användarvillkor

Användarvillkor för Delatool AB

Senast uppdaterad: 20 augusti 2026

Välkommen till Delatool AB ("Delatool", "vi", "oss" eller "vår"). Dessa användarvillkor ("Villkor") reglerar din tillgång till och användning av vår webbapplikation och relaterade tjänster (tillsammans kallade "Tjänsten"). Genom att använda Tjänsten godkänner du att vara bunden av dessa Villkor. Om du inte accepterar Villkoren får du inte använda Tjänsten.

1. Företagsinformation

Företagets namn: Delatool AB

Juridisk form: Aktiebolag (svenskt aktiebolag)

Organisationsnummer: 559517-8053

Adress: Golfgatan 28, 71993 Vintrosa, Sverige

E-post: info@delatool.com

Telefon: +46 760 198 819

2. Beskrivning av Tjänsten

Delatool tillhandahåller en B2B SaaS-webbapplikation med funktioner som, beroende på abonnemang, kan omfatta:

• Verktygshantering: Verktygsregister med QR-märkning, inventering, spårning, platser, utlåning och tillhörande loggar. Skanning kan registrera platsdata (inklusive GPS) där funktionen används.
• Underhåll, kalibrering och service: Planering och uppföljning av återkommande aktiviteter såsom inspektion, reparation och kalibrering, inklusive påminnelser och leverantörshantering.
• SMART 5S: Digital arbetsplatsorganisation med områden, standarder, statusuppföljning, rapporter och relaterat utbildningsmaterial.
• AI-funktioner: Fel-/avvikelseanalys (inklusive bildstödd diagnos), aktivitetslogg-assistent samt verktygsrekommendationer eller chatt baserad på katalog- och kontextdata.
• Omdömen och verktygsdatabas: Tillgång till professionella omdömen och en stor artikeldatabas.
• Utbildning, webinarier och konsulttjänster: Relaterade tjänster som erbjuds från tid till annan via webbplatsen.

Målgrupp: Företag inom bygg, tillverkning, maskin- eller fordonsservice samt hantverk som behöver kontroll över verktyg, utrustning och arbetsplatsorganisation.

3. Användartyper, planer och roller

• Abonnemangsplaner: Tillgång beror på köpt plan (till exempel verktygshantering, 5S eller All-in-one). Aktuella planer och priser visas på webbplatsen.
• Owner: Huvudkontot för ett kundnummer, ansvarigt för abonnemang, användare och kunddata.
• Sub-admin: Ytterligare användare kopplade till samma kundnummer som delar tillgång till organisationens data och abonnemangsrättigheter.
• Medlem / övriga användare: Användare som kan använda begränsade funktioner såsom omdömen, beroende på kontotyp.
• Plattformsadmin: Delatools personal med administrativ åtkomst för support och drift.

4. Användarregistrering och konton

4.1 Registreringsprocess

Företagskunder kan ansöka om en provperiod (normalt upp till 30 dagar) via formulär på webbplatsen genom att ange kontakt- och företagsuppgifter (till exempel telefon, e-post, adress, organisationsnummer, kontaktperson och lösenord). Betalande kunder abonnerar via Stripe och/eller faktura enligt kommersiellt avtal. Medlemmar kan registrera sig med e-post och lösenord där det alternativet erbjuds.

4.2 Krav på användare

Minimiålder: 18 år.

Inga geografiska restriktioner, med förbehåll för tillämplig lag och dessa Villkor.

4.3 Kontohantering

Användare kan uppdatera vissa uppgifter, lösenord eller radera sina konton via "Min sida" på delatool.com/mypage. Radering av ett konto kan påverka åtkomst för kopplade sub-admins och organisationsdata; owner ansvarar för att hantera organisationsanvändare.

5. Regler för användning

5.1 Tillåten användning

Tjänsten får användas för att hantera verktyg, 5S och relaterade verksamhetsflöden. Omdömen ska baseras på genuin erfarenhet och vara sanningsenliga. Felanmälningar via QR (inklusive gästrapporter utan inloggning där det är aktiverat) ska vara korrekta och begränsade till legitima driftsbehov.

5.2 Förbjuden användning

Du får inte: skapa falska eller vilseledande omdömen eller rapporter; ladda upp olagligt, kränkande eller olämpligt innehåll; missbruka AI-funktioner; försöka få obehörig åtkomst; eller på annat sätt använda Tjänsten i strid med lag eller dessa Villkor. Delatool kan ta bort innehåll och stänga av eller avsluta konton vid överträdelser. Olagliga bilduppladdningar kan polisanmälas.

5.3 Kundens ansvar för innehåll

Du ansvarar för innehåll som du och dina användare laddar upp eller skickar in (inklusive bilder, avvikelsetexter, chattmeddelanden, låntagarnamn och loggar) och för att ni har laglig grund att behandla personuppgifter om anställda, entreprenörer eller andra tredje parter i Tjänsten.

6. Innehåll och immaterialrätt

6.1 Kundens verksamhetsdata

Mellan dig och Delatool behåller du äganderätten till organisationens verksamhetsdata (till exempel verktygsregister, 5S-data och loggar). Du ger Delatool en licens att lagra, behandla och använda den datan i den utsträckning som behövs för att tillhandahålla, skydda och förbättra Tjänsten, inklusive support och anonymiserad eller aggregerad analys.

6.2 Plattformsinnehåll och omdömen

Delatool äger Tjänsten, mjukvara, varumärke och plattformsinnehåll. Offentligt eller delat omdömesinnehåll kan kvarstå i anonymiserad eller avidentifierad form efter kontoradering där det är rimligen nödvändigt för Tjänsten.

6.3 Upphovsrätt

Användare får inte ladda upp upphovsrättsskyddat material utan tillstånd. Delatool kan ta bort innehåll som bryter mot upphovsrätten.

6.4 Licenser

Användare har ingen rätt att använda Delatools innehåll, mjukvara eller data för självständig kommersiell vidareförmedling utan föregående skriftligt medgivande.

7. Betalningar och prenumerationer

7.1 Betalningsalternativ

Tjänsten är prenumerationsbaserad. Betalning kan ske via Stripe (kort/abonnemangshantering) och/eller faktura (inklusive via Fortnox). Ytterligare tjänster (till exempel reparationer som förmedlas via Delatool) kan faktureras separat eller samfaktureras. Aktuella priser publiceras på webbplatsen och kan ändras med förvarning enligt vad som anges där eller i ert avtal.

7.2 Återbetalning och uppsägning

Inga återbetalningar ges för påbörjade abonnemangsperioder om inte tvingande lag kräver annat. Prenumerationer kan sägas upp när som helst och gäller därefter till slutet av den aktuella betalda perioden (eller enligt Stripe Customer Portal / era fakturavillkor).

8. Dataskydd och integritet

8.1 Datainsamling och användning

Lösenord lagras hashade och är inte läsbara för oss i klartext. Data samlas in via formulär och användning av Tjänsten och behandlas för att tillhandahålla Tjänsten. Mer information finns i vår integritetspolicy.

8.2 Integritetspolicy

För fullständig information om hur vi behandlar personuppgifter, se vår integritetspolicy.

9. Ansvarsbegränsningar

9.1 Vårt ansvar

När Delatool arrangerar reparations- eller servicearbete enligt separat avtal står vi bakom överenskommen reparationsnivå för det arbetet, med förbehåll för de garantivillkor som anges för uppdraget. Vi garanterar inte verktygens underliggande kvalitet, säkerhet, effektivitet eller ergonomi.

9.2 AI och rekommendationer

AI-svar (inklusive felanalys, aktivitetslogg-stöd och verktygsrekommendationer) är endast beslutsstöd. De utgör ingen professionell garanti för diagnos, reparationsmetod, säkerhetsefterlevnad, prisnoggrannhet eller inköpslämplighet. Ni måste själva verifiera kritiska beslut.

9.3 Skador

Vi ansvarar endast för frakter som vi arrangerar. Vid frakter bokade av kunden står kunden för eventuella förluster eller skador. I den utsträckning lag tillåter ansvarar vi inte för indirekta eller följdskador som uppstår genom användning av Tjänsten.

10. Tvister och tillämplig lag

10.1 Gällande lag

Dessa Villkor regleras av svensk lag.

10.2 Tvistlösning

Tvister ska i första hand lösas genom förhandling. Om detta misslyckas hänvisas till svenska domstolar. Konsumenter i EU/EES kan även använda Europeiska kommissionens plattform för tvistlösning online.

11. Ändringar av villkoren

11.1 Uppdateringar

Vi kan ändra dessa Villkor när som helst.

11.2 Meddelanden

Användare informeras om väsentliga ändringar via e-post där det är rimligen möjligt.

12. Support och kontakt

För frågor, hjälp eller klagomål, använd kontaktformuläret på delatool.com/contact eller mejla info@delatool.com.