Kundcase: digital verktygshantering för hantverkare med servicebil

Kundcase: digital verktygshantering för hantverkare med servicebil

Caset är anonymiserat. Bransch, storlek och resultat är representativa för hur hantverksföretag använder Delatool.

El- och VVS-hantverk, 15 hantverkare, 12 bilar, storstadsregion. Paket: verktygshantering med fokus på bilar.

Företaget

Ett lokalt hantverksföretag som gör service, ombyggnad och mindre entreprenader. Teknikerna utgår från en liten baslokal men jobbar nästan alltid ute på kundens adress. Varje tekniker har en egen servicebil. Dyrare maskiner (kärnborr, pressverktyg, mätinstrument, värmekamera) roterar mellan bilar och projekt.

Läget före Delatool

  • Verktyg glömdes hos kund, i omklädningscontainrar och hos underentreprenörer.
  • Ingen visste vilken bil som hade pressbackarna eller den kalibrerade tången – det löstes med gruppchatt.
  • Inköp skedde reaktivt: när någon saknade ett verktyg på morgonen köptes ett nytt på vägen.
  • Stöld och lån som aldrig kom tillbaka syntes inte förrän årsinventeringen.

Företaget räknade grovt med att 8–12 verktyg per år försvann helt, plus att varje tekniker lade en kvart varje morgon på att leta i bilen eller ringa kollegor.

Upplägg

De skipade stort 5S-program i baslokalen första kvartalet och började där tiden försvann: i bilarna och på de delade maskinerna.

  • Varje servicebil fick en egen plats i systemet – som en zon med ansvarig tekniker.
  • Cirka 280 artiklar märktes: allt över en intern värdegräns plus all mätutrustning som kräver kalibrering.
  • Teknikern skannar vid lastning på morgonen och när ett delat verktyg lämnas tillbaka till basen.
  • Ingen app-inloggning ute hos kund. QR räcker för sök, felanmälan och status.
  • Stöldmärkning och historik per verktyg gör det tydligt vem som senast hade utrustningen.
  • Automatiska påminnelser för kalibrering av mätinstrument, som tidigare missades mellan jobb.

Tidslinje

  • Vecka 1: Lista per bil, tröskelvärde för vad som ska märkas, kort genomgång med alla tekniker.
  • Vecka 2–3: Märkning av delad park (press, kärnborr, mätare) och två pilotbilar.
  • Vecka 4–6: Övriga bilar. Sökfunktionen ersätter gruppchatten för “har någon X?”.
  • Månad 3: Första rapporten på vilka modeller som slås sönder oftast och vilka som köps i onödan.

Resultat efter tre månader

  • Cirka 11 färre försvunna verktyg på årsbasis (prognos utifrån första kvartalet mot föregående år).
  • Cirka 15 minuter kortare start varje morgon.
  • Inga missade kalibreringar på mätare.

Vi behöver inte ett system som kräver att killarna loggar in ute hos kund. De skannar, ser vems bil pressen ligger i, och kör. Det var det enda som funkade i praktiken.

— Ägare / kalkylansvarig, anonymiserat hantverksföretag

Så använder de Delatool i vardagen

  • Morgon: snabb kontroll att bilens lista stämmer innan första kunden.
  • Under dagen: sök “var är pressverktyget?” i stället för att ringa runt.
  • Vid byte av bil eller vikarie: historiken följer verktyget, inte personen.
  • Vid inköp: felanmälan och underlag innan nytt köp – laga hellre än att dubbelköpa.

Läs mer om verktygshantering för byggbolag och QR-märkning – eller testa 30 dagar.

← Back to customer cases

Want to streamline your tool management?

Try Delatool free of charge — digital tool management software for construction and manufacturing.

Order free demo package